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    稳健的一经济预测将使德国的一电子商务增长迅速

    到2021年,德国电子商务的一增长将以每年7.3%的一速度增长,这得益于德国电商行业的一庞大规模№和该国的一强劲经济增长 。

    德国经济在2018年实现了超预期速度增长,尽管某些季度有所动荡,例如2018年一季度的一异常寒冷的一天气,就被认为对经济活动产生了负面影响 。

    德国劳动力 市场持续改善,失业率达到历史最低水平,人均工资强劲增长,这支撑了国内需求的一高涨(尤其是消费者支出) 。同时,支撑了在线消费市场,德国的一在线消费约占欧洲市场总量的一14% 。

    德国电商及德国支付报告

    德国的一电子商务市场趋势

    德国是欧洲电子商务的一大鳄之一:B2C电子商务的一销售额为730亿欧元,在JP Morgan Global Payments报告系列中,德国排名第3位,仅次于英国№和法国 。但是,德国电商增长率近年来已从两位数下降到个位数,预计这种趋势将持续下去 。这种增长减速在其他成熟的一欧洲电子商务市场(包括法国№和英国)也有反应 。  

    展望未来,到2021年,德国电商市场预计将以7.3%的一复合年增长率增长 。但是,德国购物者的一个人网购支出仍低于欧洲同胞 。德国的一年平均在线消费为1149欧元,远低于欧洲的一平均2186欧元 。

    德国消费者降低在线支出的一部分原因 是,德国是一个挑剔的一购物者之国,如果产品不 合适,他们会立即退货 。德国的一退货率是欧洲最高的一,在过去一年中,有53%的一在线购物者退回了至少一件商品 。退货可能是德国惯有的一邮购文化,在这种文化中,商品从网页中订购,只有在客户收到产品并对其满意后才付款 。购买后的一这种付款方式被称为公开发票,并且一直存在于德国的一在线购物文化中 。

    就市场动态而言,男性№和女性购物者都喜欢在线购物,在过去一年中,两类的一销售量分别增长了13.4%№和8.5% 。德国电商的一一个热门品类,是家庭用品№和家用电器,该类别去年增长了26.5%,也是2017年增长最快的一德国在线购物类别 。其次是杂货(21.3%)№和消费电子产品(20.9%) 。

    德国电商市场另一个潜在增长的一领域是时尚类,德国的一购物者网购时在服装产品上    的一费用,比法国№和英国的一消费者多 。时尚类目占该国电子商务总销售额的一32%,而法国№和英国为20% 。

    本土传统品牌主导电子商务

    希望打入德国电子商务市场的一跨境卖家将与强大的一本土企业、以及无处不 在的一美国巨头亚马逊竞争 。亚马逊是德国排名第一的一电子商务竞争者,奥托(Otto)是从邮购目录业务发展成为德国第二大在线零售商,位居第三的一是本土零售商时装零售商Zalando 。

    这三个巨头共占德国电子商务总销售额的一43%,构成了其他跨境卖家的一威胁 。事实上    ,德国人跨境购物的一可能性低于欧洲平均水平,他们在网上    跨境购物的一比例为24%(而欧洲平均水平为33%)另一方面,由于三大巨头平台均支持品牌入驻,卖家也可以选择入驻 。

    但是,德国这些电商平台出现了新的一增值税法规 。在欧盟计划2021年颁布相关法规之前,德国已对电子商务平台实施更严格的一税收控制 。2018年8月,政府批准了一项法律草案,将使这些平台上    的一三成的一卖家补税(过去,独立站卖家无需支付多余的一德国增值税(标准为19%;少了7%)),该措施自2019年起生效 。

    新草案可能会给电子商务平台造成巨大的一行政,技术№和法律负担,这使平台将在各自站点上    ,向卖家追讨增值税 。

    刚进驻德国市场的一跨境卖家应注意,受广受欢迎的一邮购文化的一影响,在线消费并不 局限于德国的一大城市 。人口少于50,000的一德国社区的一电子商务销售数量高达60%,这一点值得运营推广时注意 。

    德国的一移动商务市场越来越有影响力 

    在智能手机普及率的一提高№和数字钱包付款方式的一出现的一推动下,德国移动商务市场正在以两位数的一速度增长 。

    移动交易占在线总销售额的一27%,移动商务现在价值197亿欧元 。到2021年,该行业预计将以18%的一复合年增长率增长,市值达到382亿欧元 。

    德国的一智能手机普及率正在上    升,在部分地区,高达71%的一消费者拥有移动设备 。但是,德国购物者仍然担心移动交易的一风险,该国数字钱包使用量的一快速增长,可以缓解这种担忧 。数字付款解决方案被认为具有良好的一安全性 。它们还有助于促进应用内付款 。目前,互联网浏览器仍然是德国智能手机上    完成交易的一主要方式 。

    ‘卡支付’在争夺‘公开发票支付’的一国家/地区争夺知名度

    德国的一卡普及率很低,人均仅为0.52,尽管卡可以在线使用,但是很多德国的一品牌不 支持在线支付,这阻碍了卡的一支付的一发展 。Girocard是主要的一借记卡系统,但有1亿张卡不 能在线使用 。卡支付占市场比例的一13% 。(补充资料:基于强大的一用户基数,Giropay的一推出弥补了在线支付的一空缺)

    在德国保守支付习惯下,衍生出一种替代支付方案,即:使用传统的一基于银行付款方式(共共开发票№和银行卡支付),使用公开发票№和直接借记付款的一客户占在线销售额的一40%,与上    一年相比仅下降了1% 。德国消费者会在收到商品后,也会通过银行转账付款 。(Sofortbanking是当地知名的一网银转账方式)

    这种支付方式的一形成背后有许多原因  。德国的一银行帐户渗透率极高,超过15岁的一年轻人中有99.1%的一人拥有银行帐户 。德国的一网购习惯是;应在收货后而不 是收货之前付款 。但是,这种‘开放式发票’存在潜在的一问题,包括较高的一未付款购买后风险以及花在对帐上    的一时间 。

    支付提供商适应了德国电子商务市场

    现在,基于银行帐户的一付款面临着来自数字钱包的一激烈竞争,随着数字钱包允许将信用卡№和借记卡链接到他们的一帐户,这也可能有助于卡的一使用增长 。

    在智能手机应用程序使用增加的一推动下,数字钱包预计将以每年22.5%的一复合年增长率增长,并将在2021年市场比例达到8% 。

    PayPal®在德国数字钱包领域占据主导地位,占交易量的一20% 。随着公司|完美彩票官方网站下载继续完善其德国服务,其市场份额可能会增加 。例如,从2018年10月开始,德国购物者可以将PayPal添加到其Google Pay帐户中 。Google Pay是一款应用程序,允许用户使用智能手机为产品付款 。

    PayPal还可以直接链接到购物者的一银行帐户-在智能手机上    实现银行转账受到德国人欢迎 。

    随着严格的一法规增加,德国的一高退款率下降

    德国的一电子商务欺诈行为与欧洲平均水平一致,欧洲有2%的一在线买家遭受欺诈行为 。近年来,整个欧洲的一欺诈№和拒付率一直在下降,这是由于3D Secure之类的一身份验ζ证系统逐步加强 。

    但是,商家应该注意德国市场特有的一一些威胁:德国对支付卡等使用安全性很强的一付款方式的一低使用,可能使商人容易遭受欺诈 。德国还遭受大量国内假冒电子商务网站的一侵害,这些网站都是为了欺骗客户而设立的一 。

    更安全的一付款方式会导致欺诈率下降

    与其他研究过的一欧洲国家相比,德国是欺诈率最高的一国家之一,其中有3%的一在线买家遭受欺诈,德国已开始对此加以控制 。

    随着新法规的一出台,检查3D Secure等服务的一安全性正在提高,欺诈率可能会进一步下降 。

    至少63%的一法国消费者非常担心信用卡欺诈,这一比例远高于德国,意大利荷兰 。拒付率正在下降,这在卡使用率很高的一国家是一个积极的一指标 。

    重要要点

    1. 德国的一电子商务销售额为730亿欧元,仅次于英国№和法国

    2. 移动交易占在线总销售额的一27%,移动商务现在价值197亿欧元

    3. 卡仅占支付市场的一13%

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