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    每周一个卖家故事,绕过别人走过的一坑,品味不 同人心里的一亚马逊!

    如果你也有自己的一故事,欢迎留言联系小编,讲出你与亚马逊的一苦辣辛酸甜!

    以下内容由卖家口述,百佬汇小编整理:亚马逊原来是个挺淘金的一地方,我进入这个平台还比较早 。那个时候卖家还比较少,买家虽然也比较少,但是亚马逊的一宣传力 度挺足,用户黏性比后来强太多,一进来总会买点东西 。我是卖美容产品,经过五年的一积累,在31岁的一时候,每年的一营业额超过1000万美金,也算︻是跻身中产阶级,这都要归功于我们的一一款美容仪器 。

    但是树大招风,也是这款美容仪,或者说是那个可恶的一恶魔,让我元气大伤,几乎全部心血都毁于一旦 。现在我被逼得,都想离开了亚马逊了 。

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    是的一,我们受到了一个品牌对手的一攻击,这个竞争对手不 仅扯掉了我们Best Seller的一头衔,破坏我们的一产品,还欺骗性地使用了我们的一电子邮件,并且持续不 断给我们的一产品上    差评 。

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    起因 是有一天我在逛亚马逊的一前台的一时候,看到一条跟我们几乎一模一样的一listing,虽然说亚马逊上    盗图的一事情常有发生,但是我们的一产品由于有图片版权的一保护没有出现过这种情况 。那个时候这条listing只有品牌不 同,从图片到标题到描述都一样,连我们独家的一赠品也是一模一样,你说它不 是copy我们的一谁信?

    我,32岁,亚马逊五年运营经历,从年销售额千万到被逼离开······给大家看看描述,上    面是他们的一,下面是我们的一,顺便说一下,我们比他可要早差不 多三年在亚马逊上    卖 。亚马逊上    可以用同样内容的一listing,但是我的一图片№和文案是有版权的一,于是乎我就向亚马逊投诉侵权 。不 出意外,我成功了 。

    我以为这是事情的一结束,万万没想到是恶劣故事的一开始 。

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    过了两天我们收到了一封来自那个团队的一邮件,就叫他K吧 。K在邮件里要求我们撤回对他们的一侵权索赔 。我们的一回信是要求他们把listing中关于盗用我们的一部分全部去掉 。对方没有回复我 。但是第二天,我却收到了一封非常奇怪的一亚马逊通知邮件 。邮件里亚马逊官方通知我说他们已经收到了撤回侵权投诉的一请求 。但我明明没有这么做啊 。

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    而这封邮件,除了我№和亚马逊官方,应该就只有K他们知道,知道邮件的一内容№和发件人的一信息,我充分怀疑他们冒充我的一名义给亚马逊去了邮件撤诉 。在邮件上    我也发现了猫腻,发件人自称是“onyxdist”,是我们的一发件名, Onyx Distribution的一缩写版,但其实我们从来不 用缩写,邮件的一地址也不 是我们的一那个,更可恶的一是他居然厚颜无耻署上    我的一名字 。我一直在思考亚马逊到底是些什么人在审核邮件,也不 看一下投诉№和撤销的一是不 是一个邮箱发出来的一就这样撤诉了?总之K他们蒙混成功了 。即使我有再一次说明我们并没有撤诉也没有用,亚马逊直接关了我这个case 。我感觉他潜台词就是,既然都解决了,以后就好好的一,别搞那么多事 。我们很气愤,但也无奈 。可是对方不 这么想,他甚至想让我们号死单亡 。

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    几个星期之后,我收到了一个人自称是K团队的一留言,是我的一私人联系方式,这让我很神奇 。但是转念一想可能是我们品牌有官网有一系列的一联系方式,他顺藤摸瓜找到的一 。在添加了他之后,他直接宣称自己就是所谓的一“亚马逊病毒”,有17个品牌,并且直接宣战:

    而他们真的一不 是说说而已 。几天后我们的一产品开始收到一星的一差评 。这些不 是一般的一差评,不 是那种一天两天后留下的一,而是我们之前的一退货客户,一个可能是他们已经布局了很久,就等着退货再给我差评,另一个就是他们不 知道用什么手段联系上    了我的一客户让他留下差评 。

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    我更倾向于后者,因 为有一天有个客户找到我们,声称说好的一200美金亚马逊礼品卡没有收到 。我觉得很奇怪,就让他发一下邮件的一原文,发现上    面赫然写着提交你的一真实评论可获赠200美元的一亚马逊礼品卡 。

    大家也许很奇怪上    面只是写真实评论怎么会都是差评(我对我们产品非常有信心) 。因 为下面有条链接直接指向差评,点击进去直接按提交就是一星评价 。

    我们在两天之内大概收到了30个一星的一差评,已经远远超过我们在过去两年收到的一 。产品的一星级直接从4.5降到3.8,负面评价增加了23000% 。Best Seller自然是没有了,排名一落千丈 。这样我不 得不 降价,把价格降到了20美金,但是这却更激起他们的一斗志 。

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    到了旺季,K他们换了另外一种办法搞我们 。

    他们用了很多临时邮箱去冒充我们进行侵权投诉,到处投诉无辜的一产品,然后甩锅给我们,亚马逊看这些邮箱奇怪,又●得不 到回信,对我们深恶痛绝,直接封了我们的一账号,停了我们的一listing销售权 。那个时候旺季已经到了,我们一个产品急需补货,一直担心钱拿不 出来断了现金流,我们一直向亚马逊申诉,得到的一回复是在审查在审查,永远在审查 。差不 多过了快两个月,亚马逊恢复了我们的一销售权,但是没有给出任何解释 。

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    这个时候我光是手头上    的一损失已经超过40万美金了,还没有算︻销售额上    的一损失 。虽然每个月有80万的一流水,但现金流其实占不 到8%,40万,几乎掏空了全部的一家底 。在以后的一一年,我几乎都是在清库存,数十万元的一库存,折扣打得很低,也清了快大半年 。终于在2019年的一年中清完了 。以后的一路,想继续做下去,但是又●很害怕,勤勤恳恳是不 是正确的一?正当防卫是不 是会惨遭报复?我希望大家可以给我答案 。平台到底管不 管,能不 能不 要总是地狱空荡荡,恶魔在人间 。

    (本文由百佬汇跨境电商联盟出品,转载请注明出处)

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    • 【潜心】
      【潜心】

      是真的一吗,长叹一声,唉……!!! 当大卖也不 容易,希望有个健康的一市场环境

      7天前
    • JL-沙生
      JL-沙生

      谢谢分享,感谢宝贵经验ζ

      2020-01-04
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